- 603816顾家家居投资者提问：
今年公司推行一体化整家战略,请介绍一下目前的进展?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。公司一体化整家战略是基于公司多年的品类布局和能力的建设,旗下品类囊括衣柜、橱柜、沙发、软床、床垫、餐桌椅、木门、护墙等9大品类,多年来深耕渠道能力建设,发育大店运营能力,大店占比不断提升,为一体整家全屋空间展示提供更立体化的渠道支持。公司一体化整家围绕“产品设计、场景体验、设计方案、价格体系、品质标准、交付服务”六位一体,从设计到生产到交付,全链条实现“顾家造”。谢谢!
上证e互动 2023-10-16 16:13:2627116 - 603816顾家家居投资者提问：
尊敬的董秘,非报告期的股东数不属于强制披露的信息范畴,但依据《公司法》第97条,股东有权进行个人查询——请问将交易软件持仓截图或持股证明等文件发去贵司邮箱能否得到股东数的回复?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。股东人数请参阅公司披露的定期报告。谢谢!
上证e互动 2023-10-16 16:05:5237011 - 603816顾家家居投资者提问：
董秘,您好!作为股东,支持公司在上海临御路红星顾家工艺店买了一套沙发,寄过来却是2021年的长库存产品,多次顾家该店交涉给我换年限低的产品,对方态度蛮横,不讲道理,还表达在顾家拿到2年以上的库存产品是很正常的,可是我的订货单里并没有写提供库存两年以上的产品,麻烦董秘确认一下顾家的真实库存水平,是否存在财务造假,也给顾家投资者一个真实的信息披露。两个月沙发就脱线,请真实披露顾家的产品是不是存在质量问题?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。公司致力于为客户提供更好的产品和服务,如遇产品问题,请拨打官方客服热线4006-816-816,或微信公众号“顾家服务”在线客服。谢谢!
上证e互动 2023-10-16 16:11:1646116 - 603816顾家家居投资者提问：
请问顾家有线上顾家木艺旗舰店吗?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。公司目前线上运营有天猫顾家木艺旗舰店、京东顾家家居木艺旗舰店、小红书顾家木艺家具旗舰店。其他平台店铺正在开设中。谢谢!
上证e互动 2023-08-16 15:32:4320030 - 603816顾家家居投资者提问：
顾家家居,我们2022年信息技术服务费824,410,378.29;并且毛利高达85%;请问此项服务是给谁提供了什么服务?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。为了更好地赋能经销商,公司开发了零售管理云服务平台,该平台提供零售运营、营销管理、供应链管理、大数据决策支持等多项服务。谢谢!
上证e互动 2023-08-16 15:31:0323527 - 603816顾家家居投资者提问：
尊敬的董秘,贵司最新修订的公司章程第32条说股东享有查询股东数的权利,请问将交易软件持仓截图或持股证明等文件发去贵司邮箱能否得到股东数的回复?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。相关数据请查阅公司定期报告。谢谢!
上证e互动 2023-08-16 15:30:5246116 - 603816顾家家居投资者提问：
顾家家居,最近股价持续下跌,特别在地产下行的大背景下,贵公司是否也在考虑寻找企业第二增长曲线?或者考虑在智能家居领域加入一些高科技产品比如VR/AR等,来吸引更多的消费者?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。公司持续深耕家居领域的同时不断拓展发展边界,升级“一体化整家”战略,抓住增长机遇。此外,公司探索搭建一体化整家智能场景,通过与华为全屋智能进行适配,顾家家居功能沙发、功能单椅、智能床等智能产品可以与鸿蒙生态融为一体,接入“智慧生活”APP,实现智能控制。谢谢!
上证e互动 2023-08-16 15:30:1027010 - 603816顾家家居投资者提问：
您好,请问公司在目前的大环境下有没有具体的降本增效举措?未来1-3年内公司如何规划营收、营销费用、净利润三者的优先度.谢谢
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。公司持续推进降本增效。在制造端,技术降本,完善成本管理。在供应链端,持续压缩产品交付周期,提升物流内部效率。在采购端,优化采购周期,管控采购成本。在外销上,采取了海外本土化运营、供应链优化、推进SPO业务等措施降本增效。未来公司将在规模稳步增长的同时不断提升经营质量。谢谢!
上证e互动 2023-05-19 16:38:3314611 - 603816顾家家居投资者提问：
顾家家居,之前关注到贵公司推出智能家居,最近市场上有很多AI概念的产品,请问贵公司的智能家居未来是否会介入AI方向?是否会推出基于AI场景的家居产品?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。公司探索搭建一体化整家智能场景,通过与华为全屋智能进行适配,顾家家居功能沙发、功能单椅、智能床等智能产品可以与鸿蒙生态融为一体,接入“智慧生活”APP,实现智能控制。谢谢!
上证e互动 2023-05-19 16:39:3329214 - 603816顾家家居投资者提问：
顾家家居你好,我在南通开发区顾家店22年11月下单,1月初到货的电视柜型号搞错了。在我的要求下,23年1月中旬重新下单原来型号的电视柜,2月下旬我收到货的合格证日期是21年11月的,请问贵司库存是否较多。客服人员回复我如果更换,可能还是库存,而且库存的日期不开箱也不知道,请问贵司库存系统是否能够查询库存数量以及具体生产日期
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。公司致力于为客户提供更好的产品和服务,如遇产品问题,请将具体情况和联系方式发送至顾家客服邮箱shiyehuobanzhuanshuke@dingtalk.com,客服会与您取得联系。谢谢!
上证e互动 2023-05-19 16:35:332523 - 603816顾家家居投资者提问：
领导您好,请问公司2021年线上销售收入占全部销售收入比例大概多少?谢谢!(提请注意,问的是2021年)
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。公司2021年线上销售收入占全部销售收入比例约6%。谢谢!
上证e互动 2023-05-19 16:33:3344118 - 603816顾家家居投资者提问：
截至本报告书签署之日,信息披露义务人在未来 12 个月内暂无增减持其在上市公司中拥有权益的股份的计划。若发生相关权益变动事项,信息披露义务人将根据相关法律法规、规范性文件,及时履行信息披露义务。请问最新公告中的这个承诺有效吗
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。相关信息请以公司公告为准。谢谢!
上证e互动 2023-05-19 16:33:334069 - 603816顾家家居投资者提问：
天禧派目前的发展情况怎么样?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。天禧派是近年顾家推出的以三四线市场为主的产品品类。从渠道来看,作为新品,渠道的拓展空间大。从产品定位来看,天禧派与主体的顾家家居会做一些差异化发展。从品牌运营来看,基于顾家整体的组织运营能力,天禧派会借鉴成熟的门店运营方式,产品的定价会适应消费者需求。谢谢!
上证e互动 2022-11-25 16:14:1233616 - 603816顾家家居投资者提问：
公司目前的大店政策及效果?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。公司持续推进1+N+X的渠道模式。在策略上看,公司认为大店是在品类运营成熟、经销商具备运营能力、匹配合适物业位置的情况下去开拓的。从当前的结果来看,引流效应、营收规模、连带力等各方面均见效,策略也会持续推进。谢谢!
上证e互动 2022-11-25 16:10:1230329 - 603816顾家家居投资者提问：
针对当前内销环境,公司采取哪些策略?
答尊敬的投资者您好,感谢您对公司的关注。公司近几年总体聚焦于产品、渠道、供应链、内部数字化的深耕。产品方面,在细分品类的产品力提升方面深耕,比如差异化运营、丰富产品的矩阵、提高性价比等。渠道端方面,在各个新增的流量端口积极布局。店态方面,围绕零售转型持续改善提升,大店稳步推进。门店信息化方面,伴随数据沉淀、数据使用,会提升运营效率。谢谢!
上证e互动 2022-11-25 16:05:1246819
