您好! 索菲亚是上市公司,我做为投资者,又做为消费者,请问高层是如何对线上和线下门店的售后服务进行管理和约束的,我这次在线下门店消费明显感到你们的售后服务跟不上。

投资者您好,公司一直以来非常重视售前、售后等各环节的服务工作,并建立了服务管理体系。如您有相关问题,也可拨打400-8802280全国服务热线咨询或反馈。日后,公司将会持续加强服务体系的完善,深化服务的专业度,为消费者不断提供更优质的服务体验。感谢您的关注。