董秘您好,我是公牛的股东。我关注了公牛在京东的公牛照明京东自营旗舰店,客服售后情况我认为存在严重问题,在这里指出。公牛的吊灯产品,客服说安装由京东提供,所以京东安装存在的问题,公牛客服管不了。对于产品出现的零部件丢失、损坏问题,公牛不提供。这个回复是明显对消费者的不重视,我认为公牛应该以客户为中心,加强这方面的宣传教育,以及服务。