网友投诉杭州春来雅庭违规收取诚意金

网友投诉杭州春来雅庭违规收取诚意金。

投诉信息：

希望贵部门能够帮忙协调拿回我的辛苦钱，还我一个公道我通过网上选房系统上传材料后，开发商通知我选房认购，我通过网上选房系统交了5万元钱，后来我去售楼部，开发商合作银行告知我征信不行，无法贷款。我未签署任何纸质协议，但开发商跟我说不退还我的5万元钱。我认为过错不在本人，开发商也有责任审查清楚我的征信在让我参与选房，而且我没有签署任何的纸质协议。开发商应该把钱退给我。