- 002572索菲亚投资者提问：
尊敬的董秘,我们财报中预付购房款:减值准备257,933,544.33;这个减值准备的原因什么?
答投资者您好,预付购房款减值准备主要是以前年度计提的减值准备,具体内容请您详见《关于公司2021年度计提资产减值的公告》,感谢您的关注。
深证互动易 2023-06-05 10:43:2428427 - 002572索菲亚投资者提问：
最近AI智能应用的行业越来越多,贵司设计软件有没有AI方面的研发,是否会做AI版本的 DIYHOME?
答投资者您好,公司一直注重AI技术的发展和运用,并不断在前端设计平台-DIYHome及服务平台等方面进行实践,AI研发是未来必须要布局的业务,公司已成立专门的项目组,运用AI技术,在设计软件、生产软件、服务系统等方面进行全面的升级改造,提升工作效率及准确性。感谢您的关注。
深证互动易 2023-06-05 10:43:0030717 - 002572索菲亚投资者提问：
您好董秘,之前问“一季度管理费用同比增长”时您回答“主要是由于生产基地立库的投入使用以及厂房改造,折旧摊销费用增加”,请问这个厂房等的折旧摊销不应该计入制造费用进而在“营业成本”里反应在利润表上吗,为什么是计入管理费用呢?
答投资者您好,生产基地厂房改造主要是厂房周边绿化和道路改造工程,计入管理费用。感谢您的关注。
深证互动易 2023-06-05 10:42:443879 - 002572索菲亚投资者提问：
贵公司年报,2021年司米的经销商为929家,2022年为635家,22年是真实下降了这么的代理商,还是统计口径有变化?
答投资者您好,司米目前正处于战略调整期,公司此前已对司米品牌的终端门店进行调整。未来收入占比将持续提升,降低经营压力。目前正在加大招商建店,优化产品结构,同时开拓符合其品牌定位的新渠道。感谢您的关注。
深证互动易 2023-05-26 18:13:074695 - 002572索菲亚投资者提问：
很认可公司对投资者长期的分红回报,以及遇到困难迎难而上的精神,也对公司未来发展充满信心,最近关注到公司人均创收方面,与欧派和志邦等友商还是有一定差距,请问管理层在上述方面有没有长远考虑,谢谢!
答投资者您好,公司将努力提升经营水平,优化落实经营决策,并重视公司内部管理和人才培养,努力提升公司人均创造效益能力,持续做好“降本增效”工作,争取让公司获得更好发展,为投资者持续带来回报,感谢您的关注。
深证互动易 2023-05-26 10:25:1145920 - 002572索菲亚投资者提问：
您好董秘,请问公司2023年一季度管理费用同比增长5.44%的具体原因是什么?谢谢。
答投资者您好,主要是由于生产基地立库的投入使用以及厂房改造,折旧摊销费用增加,感谢您的关注。
深证互动易 2023-05-26 10:24:4822712 - 002572索菲亚投资者提问：
你好,我想询问对于这两年原材料价格的上涨,贵公司是否对产品有提价的意向。公司除了通过规模化和产品的优化来提高利润,还有没有其他方面可以提高利润的?
答投资者您好,公司暂无产品提价计划。将通过规模化发展,技术创新,产品调整等路径实施多维度的降本增效工作,提升生产效率和人均效能,力争实现成本降低和利润持续增长。感谢您的关注。
深证互动易 2023-05-25 14:00:3738028 - 002572索菲亚投资者提问：
董秘,您好。请问贵公司在新型养老以及三胎政策方面,有哪些布局。
答投资者您好,公司为消费者提供全屋整家定制家居方案,从事全屋家具(包括衣柜、橱柜、门窗、卫浴、墙板、地板、家品、家电等)的设计研发和生产销售,并持续加强对消费者洞察,及时进行渠道变革,以开放性的态度接纳市场的变化,积极开拓新的业务曲线和商业模式。感谢您的关注。
深证互动易 2023-05-25 13:59:593065 - 002572索菲亚投资者提问：
尊敬的董秘您好,本人作为索菲亚的前投资者及现消费者,请问高层是如何对售后服务进行统一管理的?本人最近消费体验很差,服务跟踪及纠错不到位,时隔多月依旧未能解决问题。400电话更像是服务外包,信息无法反馈给更高层级,根本无法实质性解决问题,请问是否有其他保障消费者权益的途径?如此问题不解决,会影响公司口碑,并会刺激消费者采用更严厉的维权措施,从而影响公司运营。还请董秘及高管多加关注和解决!
答投资者您好,感谢您的反馈。索菲亚一直重视售后服务体系的管理,并不断完善服务体系,您所反馈的问题请您通过企业邮箱或官方热线电话向我们反馈问题,我们将尽快为您处理。感谢您的关注与建议。
深证互动易 2023-05-12 19:20:1014519 - 002572索菲亚投资者提问：
尊敬的董秘您好!请问截止2023年4月30日,公司的股东人数是多少?谢谢您
答投资者您好,根据监管要求,公司会在定期报告中披露对应时点的股东人数信息,请您查阅公司披露的定期报告。感谢您的关注。
深证互动易 2023-05-12 19:19:312618 - 002572索菲亚投资者提问：
董秘,您好。请问贵公司,有计划过AI智能引入、使用在全屋定制中去吗?
答投资者您好,近年来,面对流量分散的现状以及“懒人经济”的新消费需求,消费者在家居装修方面更加青睐一站式家居消费体验,定制家居产品也在不断迭代创新,智能家居的应用场景日益丰富,将为定制家居企业带来巨大机遇。随着公司“多品牌、全品类、全渠道”战略的持续深化,不断推进公司移动营销、智能设计、智慧生产、安装交付的全流程智能化改造升级,积极推动企业数智化变革,加强消费者洞察,及时进行产品革新,积极开拓新的业务曲线和商业模式。感谢您的关注。
深证互动易 2023-05-10 16:01:4238827 - 002572索菲亚投资者提问：
公司号称要实施大家居战略,目前该战略有哪些具体的行动?
答投资者您好,随着公司四大品牌的推出和持续深耕,公司顺应全屋定制消费需求,围绕“大家居”战略,对各品牌进行品类扩充升级,索菲亚推出橱柜、卫浴和门窗产品,司米推出衣柜产品,华鹤也提供全屋定制产品服务。目前公司主要品牌产品已实现衣柜、橱柜、门窗、墙板、地板、家品、家电、卫浴全品类覆盖,更好地满足不同消费人群全品类一站式购物需求。感谢您的关注。
深证互动易 2023-05-10 15:13:113547 - 002572索菲亚投资者提问：
请问公司目前在C端的布局如何,线下线上的渠道营收情况怎么样
答投资者您好,零售渠道是公司业务的主要渠道,目前已开设终端门店逾4,000家,覆盖全国1,800个城市和区域。同时公司也在积极拓展互联网营销和数字化营销方式,通过线上导流至线下门店,打造线上线下一体化营销闭环,实现零售渠道流量多元化。电商营销成绩显著,公司打造微信公众号、微信小程序、企业微信、视频号、抖音、快手、小红书全平台矩阵私域营销阵地,全网关注量超3,000万,为零售渠道持续赋能。感谢您的关注。
深证互动易 2023-05-10 15:13:3542810 - 002572索菲亚投资者提问：
您好! 索菲亚是上市公司,我做为投资者,又做为消费者,请问高层是如何对线上和线下门店的售后服务进行管理和约束的,我这次在线下门店消费明显感到你们的售后服务跟不上。
答投资者您好,公司一直以来非常重视售前、售后等各环节的服务工作,并建立了服务管理体系。如您有相关问题,也可拨打400-8802280全国服务热线咨询或反馈。日后,公司将会持续加强服务体系的完善,深化服务的专业度,为消费者不断提供更优质的服务体验。感谢您的关注。
深证互动易 2023-05-09 18:38:5816117 - 002572索菲亚投资者提问：
请问公司领导,公司2023年的资本开支计划是什么样的?感谢回复
答投资者您好,公司未来资本支出主要用于生产基地的升级改造及总部大厦的建设,公司会根据市场行业变化及自身发展情况,按照实际需求进行合理规划,感谢您的关注!
深证互动易 2023-05-04 11:45:381653
